AIDE

marchandises

  • Inventaire des produits

L'inventaire de la boutique en ligne est également disponible dans les magasins en même temps.

Si nous acceptons une commande pour un produit qui a déjà été vendu et n'est pas en mesure de stocker, nous traiterons votre annulation. Merci pour votre compréhension.

 

  • Sur le guide de taille

Pour les tailles de produits, veuillez consulter la section "À propos des articles / tailles" au bas de la page du produit.

Ce site Web fournit des tailles en fonction de nos propres méthodes de mesure pour éclairer la taille du produit de manière plus claire aux clients.

Concernant les méthodes de mesureIciVeuillez voir.

Certains produits ont répertorié les tailles portées par le modèle dans "About items / tailles", veuillez donc l'utiliser comme référence lors du choix d'une taille.

 

  • Sur les couleurs et les prix

Les images des produits sont affichées le plus près possible du produit réel.

Assurez-vous de vérifier les images détaillées sur la page du produit pour la couleur et la conception.

* Selon les paramètres de votre moniteur, il peut y avoir des différences de couleur.

* Tous les prix indiqués sur le site sont indiqués avec des impôts inclus.

* Veuillez noter qu'il peut y avoir des différences de prix du changement de prix, etc.

 

  • Sur les articles précommandés

Les articles précommandés sont commandés après avoir reçu votre commande, donc la livraison prendra un certain temps.

Veuillez noter que les produits réguliers et les produits précommandés ne peuvent pas être commandés en même temps.

* En raison des circonstances de production, les dates de livraison peuvent varier.

 

[Notes]

  1. Les méthodes de paiement disponibles sont les suivantes:

　　un. Carte de crédit

　　né Transfert de banque

  1. Les services suivants varient selon le magasin.

　　un. Paiement à la livraison(Si vous le souhaitez, veuillez contacter votre magasin local.)

 

Pour les articles précommandés, nous préparerons les produits en fonction du "calendrier de livraison" indiqué sur la page du produit. Le processus de livraison est le suivant.

Une fois que le produit arrivera dans notre entreprise, nous vous informerons de la date d'expédition en envoyant un e-mail à «l'expédition d'articles précommandée».

La société de livraison a déclaré dans l'e-mail/PhraseNON] permet le suivi par chaque société de livraison.

Par transfert3Si le paiement ne peut pas être confirmé dans la journée, la commande sera automatiquement annulée.

 

  • Manipulation des produits

Lorsque vous utilisez le produit, assurez-vous de vérifier les "instructions de traitement" et les "instructions de lavage" écrites sur la balise, etc.

 

  • Sur la maintenance

Si vous rencontrez des problèmes tels que les dysfonctionnements du produit, veuillez d'abord nous contacter à tokyo@bunkerium.com avec le nom et l'état du produit réparé.

Si des réparations sont possibles, nous vous enverrons le produit et vous fournirons une estimation des coûts de réparation.

Selon l'état du produit, nous ne pourrons peut-être pas accepter les réparations.

Une fois les réparations terminées, utilisez Sagawa Express.e-Nous l'expédierons avec une collection. Les clients sont responsables des frais de livraison en espèces et des frais d'expédition.

Ceux qui vivent à l'étranger pourront vous accueillir à chaque fois.

 

 

Commandes / expédies intérieures

  • Comment commander

Vous pouvez commander des produits en utilisant les étapes suivantes:

1) Accédez à la page Détails du produit.

2) Ajoutez l'article à votre panier.

3) Vérifiez les articles de votre panier et cliquez sur "Procéder au processus d'achat".

4) Si vous avez un compteIDENTIFIANTEntrez votre mot de passe et cliquez sur "Connexion".

5) Spécifiez l'adresse de livraison et le mode de paiement.

6) Vérifiez les détails de votre commande et cliquez sur «Confirmer votre commande».

7) Une fois votre numéro de commande affiché, votre commande est terminée.

8) Vous recevrez un "e-mail de confirmation de commande" de tokyo@bunkerium.com à l'adresse que vous avez enregistrée.

 

  • À propos du panier

Le panier expire après avoir ajouté l'article au chariot.2C'est chaque semaine. "

Une fois la date d'expiration passée, les articles ajoutés à votre panier seront automatiquement supprimés.

Veuillez noter que l'article sera réservé une fois que l'article sera ajouté à votre panier, mais vous ne l'achèterez pas tant que votre commande sera confirmée.

 

  • Méthodes de paiement

Les types de méthodes de paiement disponibles sont les suivantes:

・ Paiement par carte de crédit

Visa,MasterCard、American Express、JCB、Club des convives、Découvrir

・ Transfert bancaire

Veuillez vérifier le montant indiqué dans l'e-mail des informations de paiement avant de verser votre paiement.

Après avoir confirmé votre état de paiement, la procédure d'expédition commencera.

Si le paiement ne peut pas être confirmé dans les 5 jours, la commande sera automatiquement annulée.

Nous nous excusons pour l'inconvénient, mais veuillez supporter les frais de transfert aux frais du client.

* Le paiement doit être effectué via un compte au nom de la personne qui a passé la commande. Si vous effectuez un paiement dans un nom autre que la personne qui a passé la commande, nous ne pourrons peut-être pas confirmer votre paiement.

·Paiement à la livraison

Sagawa ExpressEL'argent à la livraison est disponible via le service Collect. Méthode de paiement à l'arrivée de l'article(espèces ou Carte de crédit)Vous pouvez choisir.

* Vous serez responsable de l'argent sur les frais de livraison.

10 000 yens (taxes incluses) ou moins:330Yen (taxe incluse)

30 000 yens (taxes incluses) ou moins:440Yen (taxe incluse)

100 000 yens (taxes incluses) ou moins:660Yen (taxe incluse)

300 000 yens (taxe inclus) ou moins:1,100Yen (taxe incluse)

L'argent à la livraison est disponible en fonction du magasin.

 

  • Informations sur la livraison des produits(Au Japon)

Les produits que vous avez commandés seront livrés par Sagawa Express.

Lorsque Sagawa Express est ouvert normalement, vous recevrez votre commande et commencerez le lendemain.7La livraison sera effectuée les jours ouvrables.

Nous serons fermés pendant les vacances du Nouvel An. Pour les dates, veuillez visiter le magasinInstagram Vérifiez s'il vous plaît.

* Pour spécifier la date de livraison, veuillez contacter tokyo@bunkerium.com.

La livraison peut ne pas être possible s'il existe un grand nombre de commandes ou la disponibilité de stock.

Si la livraison est retardée, nous vous contacterons par e-mail.

Une fois le processus d'expédition terminé, nous vous enverrons un e-mail indiquant que l'expédition a été terminée.

Si un courrier est perdu ou endommagé, nous ne pouvons pas être tenus responsables. noter que.

 

  • Frais d'expédition (au Japon)

L'uniforme de la nation 1,100Yen (taxe incluse)

Produit total 10,000Livraison gratuite pour les achats de plus de 100 yens (hors taxe)

 

 

Annulation / retour / échange

  • À propos de l'annulation

Nous n'acceptons pas les annulations une fois une commande passée.

Si vous annulez sans autorisation ou refusez d'accepter la commande, nous refuserons votre prochaine visite.

 

  • Concernant les produits éligibles au retour

Nous n'accepterons que des remboursements en cas de défaut de produit.

Dans ce cas, nous couvrirons tous les coûts liés au retour.

Nous n'acceptons pas les retours en raison de la commodité du client.

Nous acceptons uniquement les échanges de taille et les changements de modèle. Selon la disponibilité des stocks, nous ne pourrons peut-être pas fournir la taille que vous souhaitez. Merci pour votre compréhension. Dans ce cas, nous ne pouvons pas accepter les rendements comme ci-dessus.

Si vous souhaitez l'échanger, veuillez nous contacter avant d'expédier l'article. Nous vous contacterons après avoir obtenu des actions de l'article que vous souhaitez échanger. Tous les coûts de remplacement seront supportés par le client.

Si vous souhaitez retourner ou échanger, assurez-vous de nous contacter avant d'expédier le produit.

 

Veuillez noter que nous ne pouvons pas échanger ou rembourser si le suivant s'applique.

a à partir de la date de l'arrivée du produit8Articles qui ont été plus d'une journée

B Articles utilisés ou modifiés, lavés ou nettoyés

C Produits qui ont été endommagés, endommagés, odeurs adhérant au client, taches ou rayures

D Tag de produit / étiquette détachée, ou produits perdus

e Si vous achetez un grand nombre de tailles ou de couleurs différentes à des fins de retour

F des articles renvoyés sans préavis

G.

H Produits que notre magasin a déterminé à être bons en raison des différences individuelles dans les produits

I produits hygiéniques qui touchent la peau, comme les sous-vêtements et les chaussettes, et les produits de précommande

* Les produits avec des articles qui s'appliquent à ce qui précèdent seront retournés par espèces à la livraison.

Période disponible: après l'arrivée du produit 8Seulement si vous nous contactez dans la journée.

 

  • Sur les remboursements

En principe, les remboursements seront utilisés en utilisant le même mode de paiement utilisé pour payer votre commande. Vous ne pouvez pas rembourser une carte ou un compte bancaire différent.

Le remboursement sera effectué dans la même devise que le client a payé pour la commande. Si le client paie en dollars, nous vous rembourserons en dollars.

Si vous retournez l'article après l'achat en devises étrangères, le montant du remboursement converti en yen japonais peut être inférieur au montant d'achat en raison des différences de taux de change entre la date d'achat et la date de retour.

Après vous avoir informé notre remboursement, passez à la procédure,10Vous recevrez un remboursement dans les jours ouvrables. Les délais de traitement varient en fonction de la banque et de la société de cartes de crédit.

Un remboursement peut être affiché sous forme d'annulation. En cas d'annulation, le paiement sous-jacent sera supprimé de votre déclaration et ne sera pas un dépôt distinct.

Si vous recevez un remboursement dans le délai d'autorisation (Partie ou montant total), Comme nous ajustez le montant final de la facture au moment de la liquidation, les éléments ne peuvent pas être répertoriés sur l'instruction de remboursement. La réclamation peut rester "en attente" sur votre déclaration jusqu'à l'expiration de la période.

Nous ne pouvons pas accepter les demandes de dates de remboursement. Merci pour votre compréhension.

 

Si la différence est générée en raison d'un échange en raison de la commodité du client, nous rembourserons le montant moins les frais d'expédition.

 

 

Commande / expédition à l'étranger

  • Comment commander

Vous pouvez commander des produits en utilisant les étapes suivantes:

1) Accédez à la page Détails du produit.

2) Ajoutez l'article à votre panier.

3) Vérifiez les articles de votre panier et cliquez sur "Procéder au processus d'achat".

4) Si vous avez un compteIDENTIFIANTEntrez votre mot de passe et cliquez sur "Connexion".

5) Spécifiez l'adresse de livraison et le mode de paiement.

6) Vérifiez les détails de votre commande et cliquez sur «Confirmer votre commande».

7) Une fois votre numéro de commande affiché, votre commande est terminée.

8) Vous recevrez un "e-mail de confirmation de commande" de tokyo@bunkerium.com à l'adresse que vous avez enregistrée.

 

  • À propos du panier

Le panier expire après avoir ajouté l'article au chariot.2C'est chaque semaine. "

Une fois la date d'expiration passée, les articles ajoutés à votre panier seront automatiquement supprimés.

Veuillez noter que l'article sera réservé une fois que l'article sera ajouté à votre panier, mais vous ne l'achèterez pas tant que votre commande sera confirmée.

 

  • Méthodes de paiement

Les types de méthodes de paiement disponibles sont les suivantes:

・ Paiement par carte de crédit

Visa,MasterCard、American Express、JCB、Club des convives、Découvrir

・ Transfert bancaire

Veuillez vérifier le montant indiqué dans l'e-mail des informations de paiement avant de verser votre paiement.

Après avoir confirmé votre état de paiement, la procédure d'expédition commencera.

Si le paiement ne peut pas être confirmé dans les 5 jours, la commande sera automatiquement annulée.

Nous nous excusons pour l'inconvénient, mais veuillez supporter les frais de transfert aux frais du client.

* Le paiement doit être effectué via un compte au nom de la personne qui a passé la commande. Si vous effectuez un paiement dans un nom autre que la personne qui a passé la commande, nous ne pourrons peut-être pas confirmer votre paiement.

 

  • Informations sur la livraison des produits(En dehors du Japon)

Les produits que vous avez commandés sont du Japon Post EMS Service ou DHL Nous le livrerons.

Habituellement, après avoir reçu votre commande DHL Dans le cas7～10Autour des jours ouvrables,EMS dans le cas d 10～13La livraison sera effectuée dans les jours ouvrables.

Nous serons fermés pendant les vacances du Nouvel An. Pour les dates, veuillez visiter le magasinInstagram Vérifiez s'il vous plaît.

La livraison peut ne pas être possible s'il existe un grand nombre de commandes ou la disponibilité de stock.

Si la livraison est retardée, nous vous contacterons par e-mail.

Une fois le processus d'expédition terminé, nous vous enverrons un e-mail indiquant que l'expédition a été terminée.

Si l'expédition à l'étranger, nous ne pouvons pas accepter les demandes de dates. Merci pour votre compréhension.

Les tâches de douane peuvent être engagées lors de la réception de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter [sur les tâches de douane].

Si un courrier est perdu ou endommagé, nous ne pouvons pas être tenus responsables. noter que.

 

Nous ne pouvons pas expédier dans les pays où le SME ne peut pas être expédié. Veuillez vérifier le lien ci-dessous.

http://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html

À propos d'EMS

http://www.post.japanpost.jp/int/index.html

À propos de DHL

https://www.dhl.com/jp-ja/home.html

 

  • Frais d'expédition (en dehors du Japon)

Asie (sauf le Japon) = uniforme 3,000cercle(EMS）

Amérique du Nord, Amérique centrale, Océanie, Moyen-Orient = 7 000 yens (EMS)

Europe = taux forfaitaire de 7 000 yens (EMS)

Amérique du Sud, Afrique = 7 000 yens (EMS)

* La société de livraison peut être modifiée sans préavis. Merci pour votre compréhension.

 

  • À propos des tâches de douane

Lors de l'achat à l'étranger, des droits de douane, d'autres taxes d'importation et des frais de dédouanement peuvent être facturés sur le produit que vous achetez lors de la défrichement des douanes dans le pays où vous la recevez. Dans ce cas, le client sera responsable de tous les coûts, veuillez donc payer directement à la société de livraison à la livraison.

Les directives et les politiques de dégagement des douanes varient selon le pays. Pour plus d'informations, veuillez contacter le bureau des douanes du pays où vous avez reçu l'article.

Nous n'acceptons pas les rendements en raison des tâches de douane. Merci pour votre compréhension.

 

 

Informations d'adhésion

  • Sur l'inscription et la connexion des membres

Inscrivez-vous en tant que membre pour faciliter vos achats.

Vous pouvez vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe pour cette inscription.

L'inscription aux membres n'implique pas de frais tels que les frais d'adhésion annuels, les frais d'inscription, les frais de renouvellement, les frais de maintenance, etc.

Commun aux PC, aux smartphones et aux téléphones portables1Vous pouvez utiliser ce service avec 2 informations membre.

 

  • Sur les informations d'inscription

Les informations clients telles que les mots de passe, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail peuvent être modifiés à partir de la page d'informations d'enregistrement.

Si vous modifiez l'adresse e-mail pour cette inscription, vous pourrez vous connecter à l'aide de l'adresse e-mail modifiée et du mot de passe que vous définissez.

 

 

site

  • À propos de la sécurité

Ce site a établi une "politique de confidentialité" qui protège les informations personnelles afin que les clients puissent les utiliser en toute sécurité et en toute sécurité, et gère les informations personnelles reçues par les clients de manière stricte.

 

  • À propos de l'environnement d'utilisation

Les navigateurs recommandés sur ce site sont les suivants:

PC (Fenêtre）

・Microsoft Edge Dernière version

・Mozilla Firefox Dernière version

・Google Chrome Dernière version

PC (Macintosh）

・Safari Dernière version

 Smartphone (Androïde）

・Android OS Ver.10～12Inclus dansGoogle Chrome

Smartphone (ios）

・iOS14～15Inclus dansSafari Dernière version

comprimé(iPados）

・iPados14～15Inclus dansSafari Dernière version

 

* Si vous utilisez un navigateur qui n'est pas recommandé ou un navigateur qui est plus tôt que recommandé, il peut ne pas fonctionner ou afficher correctement.

 

  • Divulgation basée sur la loi sur les transactions commerciales spécifiées

Vendeur

Trente-cinq Summers Inc.

 

Représentant

Teramoto Kinji

 

emplacement

〒111-0052 Yanagibashi, Taito Ward, Tokyo1-2-12Non. YanagibashiMbâtiment3f

 

adresse de contact

Veuillez nous contacter ici si vous avez des demandes

 

Prix ​​de vente

Affiché sur chaque page Détails du produit

 

Outre le prix du produit, le coût requis

Frais d'expédition: varie en fonction du pays de livraison

 

Mode de paiement

Carte de crédit (Visa、MasterCard、American Express、JCB、Club des convives、Découvrir）

 

Délai de livraison

Entreprise de livraison: Sagawa Express,EMS、DHL

Après avoir reçu votre commande, utilisez Sagawa Express5Dans les jours ouvrables,DHL Dans le cas 5～7Autour des jours ouvrables,EMS dans le cas d 7～10La livraison sera effectuée dans les jours ouvrables.

Nous serons fermés pendant les vacances du Nouvel An. Concernant les dates NOUVELLES Vérifiez s'il vous plaît.

 

Retour, échanges et annulations

Veuillez vérifier les retours, échanges et annulations.