Política de reembolso

Cancelación/retorno/intercambio

● Cancelación

No aceptamos cancelaciones después de que se haya realizado un pedido.

Si cancela sin permiso o se niega a aceptar el pedido, rechazaremos su próxima visita.

■ Con respecto a los productos elegibles para devolución

Solo aceptaremos reembolsos en caso de defecto de un producto.
En este caso, cubriremos todos los costos de devolución.

No aceptamos devoluciones debido a la conveniencia del cliente.
Solo aceptamos intercambios de tamaño y cambios en el modelo.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar el tamaño que desee dependiendo de la disponibilidad de existencias.
En ese caso, no podemos aceptar los retornos como se indicó anteriormente.

Si desea cambiarlo, contáctenos antes de enviar el artículo.
Nos comunicaremos con usted después de obtener acciones del artículo que desea intercambiar.
Todos los costos de reemplazo serán asumidos por el cliente.

Si desea devolver o intercambiar, asegúrese de contactarnos antes de enviar el producto.

■ Tenga en cuenta que no podemos cambiar o reembolsar si se aplica lo siguiente.

Un producto que se ha entregado más de 8 días
B Artículos usados ​​o alterados, lavados o limpios
C Productos que han sido dañados, dañados, olor adherido al cliente, manchas o rasguños
D etiqueta/etiqueta de producto separada o productos perdidos
E si compra una gran cantidad de diferentes tamaños o colores para fines de devolución
F elementos devueltos sin previo aviso
G de artículos de venta
H Productos que nuestra tienda ha determinado que son buenos debido a las diferencias individuales en los productos
I Hygienic Products que tocan la piel, como ropa interior y calcetines, y productos de pedido anticipado

*Los productos con artículos que se aplican a lo anterior serán devueltos por efectivo en entrega.

Período disponible: solo si nos contacta dentro de los 8 días posteriores a la recepción del producto.

● Reembolsos

En principio, los reembolsos se utilizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para pagar su pedido.
No puede reembolsar una tarjeta o cuenta bancaria diferente.

El reembolso se realizará en la misma moneda que el cliente pagó por el pedido.
Si el cliente paga en dólares, lo reembolsaremos en dólares.
Si devuelve el artículo después de comprar en moneda extranjera, el monto del reembolso convertido al yen japonés puede ser menor que el monto de la compra debido a las diferencias en las tasas de cambio entre la fecha de compra y la fecha de devolución.

Después de notificarle nuestro reembolso, procederemos al procedimiento y recibirá un reembolso dentro de los 10 días hábiles. Los tiempos de procesamiento varían según el banco y la compañía de tarjetas de crédito.
Se puede mostrar un reembolso en forma de cancelación. En caso de cancelación, el pago subyacente se eliminará de su estado de cuenta y no será un depósito separado.
Si recibe un reembolso (en parcialmente o en su totalidad) dentro del período de autorización, los elementos no pueden figurar en su declaración de reembolso, ya que ajustaremos el monto final de su reclamo en el momento de la liquidación. El reclamo puede permanecer "pendiente" en su declaración hasta que expire el período.
No podemos aceptar solicitudes de fechas de reembolso. Gracias por su comprensión.
Si la diferencia se genera debido a un intercambio debido a la comodidad del cliente, reembolsaremos la cantidad menos la tarifa de envío.